Was ist Moderation?

Moderation ist die Steuerung eines ziel­orientierten Gruppen­prozesses mit den Mitteln metho­discher Vorgabe und gruppen­dynami­scher Inter­vention.

Was leistet Moderation?

Moderation hilft einer Gruppe, sich auf zu errei­chende Ziele hin zu organi­sieren und sie effizient zu erreichen.

Warum ist der Prozess einer Gruppe wichtig?

Gruppen bestehen aus Menschen und Menschen sind ver­schieden: Sie haben verschie­dene Ziele, verschie­dene Vorstel­lungen, verschie­dene Erfahrungs­hori­zonte, verschie­dene Umgangs­formen. Eine Gruppe wird nur dann ein gestecktes Ziel errei­chen, wenn sie es schafft, ihre Kräfte zu bündeln und auf dieses Ziel auszu­richten, kurz: sich als Team zu gestalten. Eine gute Mode­ration wird dies unter­stützen und manch­mal erst ermög­lichen.

Wieviel Moderation braucht eine Arbeitsgruppe?

Es gibt Arbeits­gruppen, deren Zusammen­setzung ein effiz­ientes Arbeiten ermög­licht, ohne dass sich feste Führungs­struk­turen heraus­bilden. Meist werden dies klei­nere Gruppen mit einer rela­tiv großen Freiheit in ihrer Vor­gehens­weise sein. Sobald hohe Effi­zienz gefragt ist, Gruppen größer werden oder die Ziele kom­plexer, wird es für die Mit­glieder der Gruppe schwerer, ihr Ver­halten so abzu­stimmen, dass ein effi­zienter Weg zu guten Ergeb­nissen beschritten werden kann. Dann ist es sinnvoll, sie durch Mode­ration zu ent­lasten, die konstruk­tives Mit­einander fördert, metho­dische Wege auf­zeigt und den Mit­gliedern der Gruppe ermög­licht, sich weit­gehend auf die inhalt­liche Seite der Ziel­errei­chung zu kon­zen­trieren. Bei großen Gruppen wird dies uner­lässlich.

Welche Methoden nutzt ein Moderator?

Ursprüng­lich wurde Modera­tion im heuti­gen Sinne in den 60er-Jahren des letzten Jahr­hunderts entwickelt. Das "Quickborner Team" um Wolfgang Schnelle suchte nach neuen Lern­methoden, um in Gruppen und Orga­nisa­tionen demo­krati­schere Entschei­dungs­prozesse zu ermög­lichen. Aus dieser Initia­tive ent­wickelte sich bald die sog. "METAPLAN"-Methode mit ihren "Karten­abfragen", "Punkte­bewertungen" etc., wie sie auch heute noch in vielen Zusam­men­hängen einge­setzt wird.

Moder­ation hat sich jedoch mittler­weile weit über diese Methode hinaus ent­wickelt, vor allem, weil sich in der Praxis heraus­gestellt hat, dass die Person des Mode­rators und sein steuern­des Ver­halten in den verschie­denen in Gruppen auftre­tenden Situa­tionen eine fast noch wichti­gere Rolle spielt als sein formales Vor­gehen.

Im Normal­fall wird ein Mode­rator heute eine Mischung verschie­denster Instru­mente einsetzen, je nachdem, welche Situa­tion er in einer Gruppe vorfindet. Diese erstrecken sich von ein­fachen Visua­lisie­rungs­techniken über Vorge­hens­metho­diken z.B. zur Entwick­lung von Kreati­vität (Stichwort "Brain­storming") oder zur Problem­lösung (Stichwort: "Problem­lösungs­zyklus") bis hin zu ganzen Veran­staltungs­konzep­ten wie "Zukunfts­werkstatt" oder "world café". Dabei wird ein guter Mode­rator eine ganze Reihe gruppen­dynami­scher Instru­mente beherr­schen, um die konstruk­tive Begeg­nung zwischen den Gruppen­teil­nehmern und ihre gemein­same Aus­richtung auf ihr Ziel hin zu unter­stützen und dabei prozess­störende Vorkomm­nisse zu bewältigen.

Welche Leistungen umfasst eine konkrete Moderation?

Ein profes­sioneller Modera­tor wird bereits im Vor­feld des eigent­lichen Modera­tions­prozes­ses ein ganze Reihe vorberei­tender Aktivi­täten durch­führen, um eine "Ad-Hoc-Moderation" möglichst zu vermeiden. Dazu gehört das Gespräch mit dem Auftrag­geber, die genauere Klärung des Auftrags, die Beschäf­tigung mit der Gruppen­zusammen­setzung und die Entwick­lung einer indivi­duell angepass­ten Vorgehens­weise in der Moderation. Die Moderation selbst ist eine Leistung für die mode­rierte Gruppe. Der Moderator wird hier von seinem Auftrag­geber keine inhalt­lichen oder prozessualen Vor­gaben annehmen, die nicht mit der Gruppe selbst abgespro­chen werden können (keine "Hinter­grund­aufträge"). Fachlicher Input vom Mode­rator kann gewünscht sein, muss jedoch im Prozess immer gesondert gekenn­zeichnet sein: Inhalt ist Sache der Gruppe. Nach einer Mode­ration wird ein Moderator auf Anfrage ein Protokoll des Prozesses anfertigen, z.B. an Hand von Fotos der visuell aufberei­teten Ergeb­nisse.

Was ist ein Moderationsformat?

Ein Moderations­format ist ein mode­riertes Veran­staltungs­format mit weit­gehend festge­legter Ziel­setzung. So dient ein "Informations­markt" dazu, eine oder mehrere Gruppe von Interes­senten mit einer Reihe meist zusammen­hängender Themen in effizenter Weise bekannt zu machen und mit den Vertretern dieser Themen in Diskussion zu bringen. Methodisch wird dies durch Auf­teilung der Gruppen und simul­tane Präsen­tation erreicht.
Eine "Zukunftswerkstatt" nach Robert Jungk ermöglicht einer Gruppe, in einem meist mehr­tägigen Workshop mit Kreativ-, Analyse- und Auflocke­rungs­phasen ein Thema, oft politischer oder strategischer Art, zu bearbeiten.

"World Café" ist ein Beispiel für ein moderneres Format, das sich zur Zeit in stürmi­scher Entwicklung befindet und zur Bearbeitung komplexer Zielstellungen geeignet ist.

Wann führt Moderation zum Erfolg?

Da die Zusammenarbeit eines Moderators mit einer Gruppe auf partner­schaft­licher Basis geschieht, müssen einige Voraus­setzungen erfüllt sein, damit diese zum Erfolg führen kann: